Đổi mới phương thức quản lý, nâng cao năng lực đội ngũ Tổ trưởng Tổ tiết kiệm và vay vốn (TK&VV), gắn với đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số đã góp phần nâng cao chất lượng tín dụng chính sách tại Phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) Krông Búk.

Các Tổ TK&VV giữ vai trò quan trọng trong việc đưa nguồn vốn tín dụng chính sách đến đúng đối tượng thụ hưởng, góp phần thực hiện mục tiêu giảm nghèo bền vững và bảo đảm an sinh xã hội tại địa phương.

Tuy nhiên, thực tế hoạt động vẫn còn một số khó khăn như năng lực nghiệp vụ, khả năng tiếp cận công nghệ thông tin của một bộ phận Tổ trưởng còn hạn chế; công tác tuyên truyền chính sách, hướng dẫn sử dụng vốn vay và kiểm tra sau cho vay chưa đồng đều. Việc phối hợp giữa Tổ TK&VV với các tổ chức chính trị – xã hội nhận ủy thác và chính quyền cơ sở ở một số nơi chưa thật sự chặt chẽ.

Trước thực tế đó, Phòng giao dịch NHCSXH Krông Búk đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm củng cố, nâng cao chất lượng hoạt động của các Tổ TK&VV. Trong đó, chú trọng tăng cường kiểm tra, đánh giá chất lượng tổ hằng tháng; phối hợp với các tổ chức chính trị – xã hội nhận ủy thác rà soát, phân loại tổ và tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho Tổ trưởng. Đồng thời, đơn vị phân định rõ trách nhiệm của cán bộ tín dụng, tổ chức nhận ủy thác, chính quyền cấp xã và trưởng thôn, buôn trong công tác quản lý nguồn vốn tín dụng chính sách.

Một buổi giao dịch của NHCSXH Krông Búk tại điểm giao dịch xã.

Bên cạnh đó, đơn vị quan tâm củng cố đội ngũ Tổ trưởng, hướng dẫn trực tiếp những người còn hạn chế về nghiệp vụ và kỹ năng sử dụng công nghệ; xây dựng mô hình “Tổ TK&VV kiểu mẫu” để nhân rộng những cách làm hiệu quả, kịp thời biểu dương các tổ hoạt động tốt. Công tác tuyên truyền chính sách tín dụng ưu đãi cũng được đẩy mạnh, giúp hộ vay sử dụng vốn đúng mục đích, phát huy hiệu quả kinh tế, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ trả nợ, trả lãi và gửi tiết kiệm.

Đáng chú ý, chuyển đổi số được xác định là một trong những giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng chính sách. Phòng giao dịch NHCSXH Krông Búk tăng cường ứng dụng phần mềm quản lý tín dụng chính sách, đồng thời hướng dẫn khách hàng mở và sử dụng ứng dụng NHCSXH Mobile Banking. Đến nay, đơn vị đã hỗ trợ 3.719 khách hàng vay vốn mở ứng dụng, đạt 60% tổng số khách hàng vay vốn, góp phần tạo thuận lợi trong giao dịch và nâng cao khả năng tiếp cận các tiện ích ngân hàng số.

Nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp, chất lượng hoạt động của các Tổ TK&VV trên địa bàn có nhiều chuyển biến tích cực. Tính đến ngày 20/10/2026, toàn đơn vị có 146/146 Tổ TK&VV được xếp loại tốt. Tổng dư nợ đạt 528.329 triệu đồng, với 6.129 hộ vay; tăng trưởng dư nợ đạt 11,7%. Tỷ lệ nợ quá hạn chỉ còn 0,03%; nợ khoanh giảm 114 triệu đồng.

Cùng với đó, số dư tiền gửi tiết kiệm đạt 18.370 triệu đồng, tỷ lệ thành viên tham gia gửi tiết kiệm đạt 99,5%. Tỷ lệ thu nợ đến hạn tăng từ 92% lên 98%, trong khi tỷ lệ thu lãi hằng tháng đạt 100%.

Những kết quả trên cho thấy hiệu quả của việc đổi mới phương thức quản lý, nâng cao năng lực đội ngũ Tổ trưởng và đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động tín dụng chính sách. Đây là cơ sở để Phòng giao dịch NHCSXH Krông Búk tiếp tục củng cố, nâng cao chất lượng hoạt động của các Tổ TK&VV, phát huy hiệu quả nguồn vốn ưu đãi, hỗ trợ người dân phát triển sản xuất, cải thiện đời sống và góp phần thực hiện mục tiêu giảm nghèo bền vững tại địa phương.