Rạng sáng ngày 16/4/2025, đúng 3g05’, tiếng còi tàu trải dài vang lên xua tan đi màn đêm tĩnh lặng ở phía đầu ghi Bắc ga Yên Trung, đoàn tàu SE1 xuất phát từ ga Hà Nội đêm qua lúc 20g55’ đang từ từ tiến vào sân ga nơi vùng quê Hà Tĩnh. Phía cuối đoàn tàu, ánh đèn tín hiệu của trưởng tàu đang tác nghiệp cứ nhấp nhoáng như chào đón nhà ga và hành khách. Cung đường khởi đầu của một ram tàu Thống nhất từ Hà Nội tới Hà Tĩnh rất đúng giờ đã báo hiệu một hành trình kỉ cương và trách nhiệm của chuyến tàu đang mang sứ mệnh “Nối liền non sông – Kết nối Bắc Nam” trong cùng hành trình phát triển đất nước… Từ sân ga Yên Trung, Tổ Phóng viên Văn hiến Việt Nam đã lên tàu SE1 để thực hiện hành trình đến Huế.
Tàu SE1 đến ga Yên Trung (Đức Thọ, Hà Tĩnh) vào 3h05 sáng ngày 16/4.
Được biết, khi các mác tàu mang kí hiệu SE19/20/21/22 được ngành đường sắt đóng mới và đưa vào khai thác thì đó là những mác tàu hiện đại và đẹp nhất của đường sắt Việt Nam hiện nay. Tuy nhiên, những ram tàu đóng mới này chỉ chạy theo các cung đường ngắn như Hà Nội – Đà Nẵng, hoặc Sài Gòn – Đà Nẵng (và ngược lại). Còn chạy xuyên suốt từ Bắc đến Nam thì vẫn là những ram tàu mang kí hiệu SE là chủ công và hiện đại nhất của hỏa trình Thống nhất Bắc – Nam…
Trưởng tàu khách Đoàn Anh Tuấn bên thiết bị đo tốc độ đoàn tàu, tàu được trang bị thiết bị này nhằm linh hoạt xử lý các tình huống có thể xảy ra.
Đoàn tàu SE1 xuất phát từ ga Yên Trung hôm nay lúc 3g10’ (16/4) có thể đánh giá là đoàn tàu có chất lượng tốt cả về trang thiết bị và công tác phục vụ của tổ tàu. Với 14 toa xe thì có 10 toa vận tải khách, còn lại 2 toa chở hàng, 1 toa làm căng-tin còn 1 toa phiên vụ và chứa máy phát điện. Các toa trang bị hệ thống giường có hai loại 4 giường và 6 giường để phù hợp cho nhu cầu của khách. Các toa ghế ngồi mềm được bọc da hiện đại, sạch đẹp, thông thoáng. Đặc biệt khâu vệ sinh tại các toa tàu hôm nay rất chu đáo, sạch sẽ và gọn gàng. Tại các toa giường nằm có lọ hoa tươi thắm để trên chiếc bàn nhỏ tạo nên không gian vừa nhẹ nhàng, vừa thoải mái lại vừa thấy lãng mạn…
Điều đặc biệt trên chuyến tàu “Thống nhất” SE1 hôm nay được trang trí những bình hoa thật, đặc sắc và tạo cảm giác nhẹ nhàng cho hành khách đi tàu.
Khi tàu tới ga Yên Duệ (không đỗ), mọi hành khách trên đoàn tàu đã ổn định, chúng tôi quan sát thấy trưởng tàu khách lặng lẽ đi kiểm tra tình hình của từng toa trên đoàn tàu. Số lượng hành khách đi vào phía Nam khá đông, tại toa ghế mềm, dù đã 4g sáng nhưng nhiều khách vẫn không ngủ mà còn say mê ngắm phong cảnh hai bên đường dưới ánh trăng khi mờ, khi tỏ qua ô cửa kính của toa tàu.
Mỗi toa tàu đều được bố trí hệ thống nước nóng phục vụ nhu cầu hành khách và các tiếp viên trên tàu như pha mỳ tôm, nấu nước chè….
Trời sáng rõ thì tàu SE1 đến ga Đồng Hới (Quảng Bình), trên sân ga, trưởng tàu khách trực tiếp xuống đưa tiễn và đón khách cùng với tiếp viên khách vận… Trưởng tàu khách Đoàn Anh Tuấn, sinh năm 1976, có thâm niên làm Trưởng tàu từ năm 2009 đến nay, khi Tổ Phóng viên gặp gỡ để trao đổi về công việc anh cho biết: “Công việc nhiều, nên hầu hết thời gian trên tàu mọi người trong tổ tiếp viên đều phải di chuyển, tuy mệt nhưng vẫn tươi cười, chúng tôi chỉ được nghỉ ngơi sau khi hành khách chìm vào giấc ngủ. Nói nghỉ ngơi thì cũng chỉ là tạm thời, nghỉ ngơi trong một vài khoảnh khắc, chứ nếu xảy ra sự cố, điện, nước, hay tai nạn xảy ra trên đường, hoặc đơn giản là hành khách có nhu cầu đồ ăn thức uống, thì chúng tôi đều phải có mặt ngay lập tức để phục vụ…”.
Hành khách Nguyễn Thành Trung, nghỉ tại toa số 9, buồng 9, có hành trình đi từ ga Vinh vào ga Diêu Trì cảm thấy rất hài lòng với chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất trên chuyến tàu SE1.
Anh Tuấn chia sẻ thêm: “Nghề đi tàu giống như cái nghiệp, anh em chúng tôi gắn bó với tàu, mỗi chuyến đi từ Bắc vào Nam và ngược lại hết 4 ngày đêm, ăn uống sinh hoạt và làm việc trên tàu, với tiêu chí “Tàu là nhà – Hành khách là người thân”, nên việc dọn dẹp vệ sinh và phục vụ hành khách được đặt lên hàng đầu. Nếu chúng tôi để tàu bẩn, tức là nhà chúng tôi bẩn, tàu sạch sẽ và mát mẻ, hành khách hài lòng thì bản thân chúng tôi cũng được hưởng niềm vui và hạnh phúc đó!”.
Tại ga Đồng Hới, trưởng tàu Đoàn Anh Tuấn trực tiếp xuống ga hỗ trợ và chào tiễn hành khách nước ngoài khi xuống ga – Đồng Hới cũng là ga rất nhiều du khách Quốc tế đi lại
Như để kiểm chứng cho ý kiến của mình, trưởng tàu Đoàn Anh Tuấn đưa PV đi xem toàn bộ các toa xe, ở mỗi toa đều được bố trí hệ thống nước nóng đầy đủ phục vụ nhu cầu hành khách cũng như các tiếp viên trên tàu để pha mỳ tôm, nấu nước, phục vụ sinh hoạt. Khu vực rửa mặt được trang bị bồn rửa làm bằng chất liệu sứ trắng sang trọng, sạch đẹp và hợp vệ sinh. Toa dịch vụ ăn uống của tàu SE1 cũng ngăn nắp gọn gàng,… Đánh giá về chuyến tàu SE1 của tổ tàu do anh Đoàn Anh Tuấn làm Tổ trưởng là Tổ tàu với đội ngũ tiếp viên nhiệt tình, chu đáo. Như một vị khách lớn tuổi là bác Nguyễn Thành Trung, nghỉ tại Toa số 9, Buồng 9, có hành trình đi từ ga Vinh vào ga Diêu Trì, bác Trung vui vẻ: “Đi tàu bây giờ thật tốt hơn nhiều so với ngày xưa, đặc biệt là tàu này, sạch sẽ từ buồng phòng cá nhân đến khu vệ sinh, nhân viên tàu phục vụ rất nhiệt tình. Tôi cũng gọi đồ ăn thức uống, phải nói là dịch vụ ở đây hợp vệ sinh, ngon miệng và phục vụ chu đáo. Nói chung mọi sự trải nghiệm đều đáng giá, tôi cảm thấy rất hài lòng với chuyến đi trên tàu SE1 này”.
Tổ Phóng viên Văn hiến Việt Nam chia tay và chụp ảnh lưu niệm với Tổ tàu SE1 tại ga Huế…
Trưa cùng ngày, tàu SE1 dừng tại ga Huế, Tổ phóng viên VHVN chia tay với Tổ tàu và đoàn tàu… Lời chúc cho Tổ tàu “an toàn và thành công” và đó cũng là mong muốn cho tất cả các chuyến tàu Thống nhất Bắc – Nam đều kỉ cương và trách nhiệm như chuyến tàu SE1 xuất phát từ ga Hà Nội lúc 20g55’ ngày 15/4…
(Còn nữa)
Tổ Phóng viên VHVN
