Điều gì mà các khách sạn 5 sao không bao giờ cho khách biết

18/04/2018

Trên diễn đàn Quora, câu hỏi “Điều gì mà các khách sạn 5 sao không bao giờ cho khách biết?” nhận được nhiều câu trả lời thú vị. Dưới đây là những điều các khách sạn cao cấp thường giữ bí mật với khách hàng của họ. 

Thân thế của bạn rất quan trọng

Cameron Nezam, từng làm ở khách sạn & resort Rosewood (Mỹ) và tập đoàn Mandarin Oriental (Hong Kong) cho biết, thân thế của bạn sẽ có tác dụng đòn bẩy khi nghỉ trong một khách sạn xa hoa.

Nếu bạn là vị khách quan trọng, thân thiết, họ đặt bạn vào danh sách “đặc biệt chú ý”. Việc lên danh sách này thường diễn ra bí mật.


Một người nổi tiếng hoặc giàu có sẽ được chăm sóc và quan tâm nhiều hơn một khách bình thường tại các khách sạn 5 sao.

Khách sạn biết bạn từ trước khi bạn đến

Nezam cho biết các khách sạn 5 sao thường dùng Google để tra cứu, tìm hiểu khách sắp tới ở, để “biết họ là ai, trông ra sao và một lần nữa là đánh giá thân thế của họ”. Điều này quyết định việc khách sạn chuẩn bị phòng tốt tới đâu. Một khách VIP của công ty nhỏ sẽ được ở phòng tốt hơn nhân viên của một công ty lớn chẳng hạn.

Thái độ của bạn cũng được lưu lại trong hệ thống dữ liệu

Nếu bạn tự nhiên cáu giận, việc đó sẽ được ghi chú vào hồ sơ cá nhân của bạn. Nếu bạn kêu ca vì phải ở phòng cạnh thang máy, chuyện đó cũng được lưu lại. Đây chính là cách các khách sạn biết thêm nhu cầu của khách và cải thiện dịch vụ, làm hài lòng khách hơn. Còn nếu bạn là người phiền toái, họ sẽ cử người để “lo liệu” việc bạn nhận và trả phòng.

Tặng đêm nghỉ cho người nổi tiếng hoặc có tầm ảnh hưởng

Đó là vì khách sạn muốn có ưu đãi khi được nhắc tên trong các bài đăng quảng cáo trên mạng xã hội của người nổi tiếng.

Khách nổi tiếng của họ là ai

Không tiết lộ danh tính các khách nổi tiếng nghỉ lại là một quy tắc quan trọng tạo nên danh tiếng cho khách sạn

Bruce Claver có 25 năm kinh nghiệm làm trong ngành khách sạn cao cấp cho hay: “Thực tế, chính nhân viên được yêu cầu phải ký thỏa thuận không tiết lộ khi bắt đầu vào làm ở các khách sạn hạng sang. Họ có nhiệm vụ duy trì bí mật tối đa để tiếp tục tạo sức hút với các khách giàu có”.

Những người nổi tiếng không bao giờ đặt phòng bằng tên thật mà họ được phép đặt bằng biệt hiệu hoặc tên khách không đăng ký thành viên. Do đó tên thật không bị hiện lên trên màn hình máy tính khi nhân viên lễ tân nhập dữ liệu.

Giữ quyền riêng tư nếu bạn đang ngoại tình

Bạn sẽ thấy một số người tới cùng với bạn gái, bạn trai của họ vào cuối tuần rồi lần khác lại tới với gia đình. Nhân viên sẽ lờ đi và đảm bảo rằng các khách hàng đó không bị nhắc tới để giữ bí mật giữa hai bên.

Bạn sẽ được phục vụ tốt hơn nếu có tip

Đây là một điều khá rõ ràng, dễ hiểu. Nezam chia sẻ: “Một khi bạn tip nhiều, các nhân viên xung quanh đều sẽ tận tình với bạn hơn để nếu có thể bạn lại tip tiếp”.

Khách sạn cao cấp cũng có gián

Theo Claver, kể cả trong nhà bếp của các khách sạn cao cấp nhất vẫn có vài con gián.

Những thứ khách sạn không muốn quảng cáo
Andrea Lopez, một nhân viên của khu nghỉ dưỡng cao cấp tại Mexico làm từ năm 2010, cho hay, mỗi khách sạn tốt đều có các tiện ích và dịch vụ mà họ không muốn quảng cáo vì không thích khách hàng biết hết. Đó có thể là một chai Champagne miễn phí hay các loại bánh trái phủ chocolate, trang trí phòng đặc biệt, bữa sáng miễn phí hay cả nâng cấp hạng phòng.

Có người chết ở khách sạn

Stephen J Serva Dei, nhân viên phục vụ phòng, chia sẻ rằng vẫn có trường hợp khách chết trong khách sạn và người điều hành sẽ làm mọi thứ để vụ việc không lọt ra ngoài. Những trường hợp đó có thể là khách cao tuổi qua đời bởi uống thuốc quá liều hay khách tự tử. Không khách sạn nào lại thông tin căn phòng có người chết.

Theo Hương Chi (theo BI)

Video hay

Cùng chuyên mục

Hòn đảo lạ kỳ nơi phụ nữ sống không cần đàn ông

Hòn đảo lạ kỳ nơi phụ nữ sống không cần đàn ông

Khi động vật cách ly đồng loại bị bệnh truyền nhiễm

Khi động vật cách ly đồng loại bị bệnh truyền nhiễm

Khám phá những hầm tránh dịch xa xỉ của giới siêu giàu

Khám phá những hầm tránh dịch xa xỉ của giới siêu giàu

Bí ẩn bức tường đá khổng lồ của người Inca

Bí ẩn bức tường đá khổng lồ của người Inca

Chiến binh Sparta và 5 sự thật khó tin nhất

Chiến binh Sparta và 5 sự thật khó tin nhất

Vì sao thời xưa con gái bị gọi là ‘nha đầu’?

Vì sao thời xưa con gái bị gọi là ‘nha đầu’?

9 điều thú vị về thứ Sáu ngày 13

9 điều thú vị về thứ Sáu ngày 13

Chuyện ít biết về ‘thần y’ số một của đế chế La Mã

Chuyện ít biết về ‘thần y’ số một của đế chế La Mã

Chuyện lạ về kho báu ‘vàng ròng’ Cát Tiên

Chuyện lạ về kho báu ‘vàng ròng’ Cát Tiên

Làng cổ đẹp như tranh vẽ

Làng cổ đẹp như tranh vẽ

Chùm ảnh ấn tượng chụp từ trên cao về các vùng châu thổ trên thế giới

Chùm ảnh ấn tượng chụp từ trên cao về các vùng châu thổ trên thế giới

Ý nghĩa thâm sâu trong bức họa ‘Sự phán quyết cuối cùng’ của Michelangelo

Ý nghĩa thâm sâu trong bức họa ‘Sự phán quyết cuối cùng’ của Michelangelo

Phát hiện ngôi mộ cổ vị vua đầu tiên của Đế chế La Mã

Phát hiện ngôi mộ cổ vị vua đầu tiên của Đế chế La Mã

Vết bớt phải chăng là ‘khế ước’ cho duyên nợ kiếp trước?

Vết bớt phải chăng là ‘khế ước’ cho duyên nợ kiếp trước?

Tam Tự Kinh – Cuốn sách dạy con chuyên cần học tập, bồi đắp thiện lương

Tam Tự Kinh – Cuốn sách dạy con chuyên cần học tập, bồi đắp thiện lương

Hải Vân Quan vẫn đáng nhớ

Hải Vân Quan vẫn đáng nhớ

Nơi an nghỉ của nữ hoàng Ai Cập Nefertiti?

Nơi an nghỉ của nữ hoàng Ai Cập Nefertiti?

Khám phá đầm Ô Loan

Khám phá đầm Ô Loan

Bí ẩn mộ cổ hoa 70.000 năm chôn cất một giống loài hết sức man rợ

Bí ẩn mộ cổ hoa 70.000 năm chôn cất một giống loài hết sức man rợ

Bí ẩn đôi nam nữ nằm cùng một mộ cổ nhưng cách nhau… 100 tuổi

Bí ẩn đôi nam nữ nằm cùng một mộ cổ nhưng cách nhau… 100 tuổi

Độc lạ chiếc thẻ tín dụng có giá hơn 4 tỷ đồng, nạm toàn kim cương

Độc lạ chiếc thẻ tín dụng có giá hơn 4 tỷ đồng, nạm toàn kim cương

Vạn Lý Trường Thành có một viên gạch không ai dám đụng vào suốt hàng trăm năm

Vạn Lý Trường Thành có một viên gạch không ai dám đụng vào suốt hàng trăm năm

Bí ẩn dưới lòng đất Quảng Ninh

Bí ẩn dưới lòng đất Quảng Ninh

Loài cá lạ trong hang động dài 1,5m

Loài cá lạ trong hang động dài 1,5m

Quý tộc xưa thường bỏ trứng gà vào lăng mộ khi chôn cất

Quý tộc xưa thường bỏ trứng gà vào lăng mộ khi chôn cất

Từ bức tranh nổi tiếng thấy được nguyên nhân đại dịch bùng phát ở Trung Quốc

Từ bức tranh nổi tiếng thấy được nguyên nhân đại dịch bùng phát ở Trung Quốc

Sự thật rùng rợn ngôi mộ bọc lồng sắt kỳ dị nhất TG

Sự thật rùng rợn ngôi mộ bọc lồng sắt kỳ dị nhất TG

Những đại dịch khủng khiếp nhất mà loài người từng phải đối mặt

Những đại dịch khủng khiếp nhất mà loài người từng phải đối mặt

Tây Tạng huyền bí trong cuốn tự truyện về con mắt thứ ba

Tây Tạng huyền bí trong cuốn tự truyện về con mắt thứ ba

‘Hình ảnh Chúa Jesus’ rực sáng trên bầu trời nước Ý

‘Hình ảnh Chúa Jesus’ rực sáng trên bầu trời nước Ý