Điều gì mà các khách sạn 5 sao không bao giờ cho khách biết

18/04/2018

Trên diễn đàn Quora, câu hỏi “Điều gì mà các khách sạn 5 sao không bao giờ cho khách biết?” nhận được nhiều câu trả lời thú vị. Dưới đây là những điều các khách sạn cao cấp thường giữ bí mật với khách hàng của họ. 

Thân thế của bạn rất quan trọng

Cameron Nezam, từng làm ở khách sạn & resort Rosewood (Mỹ) và tập đoàn Mandarin Oriental (Hong Kong) cho biết, thân thế của bạn sẽ có tác dụng đòn bẩy khi nghỉ trong một khách sạn xa hoa.

Nếu bạn là vị khách quan trọng, thân thiết, họ đặt bạn vào danh sách “đặc biệt chú ý”. Việc lên danh sách này thường diễn ra bí mật.


Một người nổi tiếng hoặc giàu có sẽ được chăm sóc và quan tâm nhiều hơn một khách bình thường tại các khách sạn 5 sao.

Khách sạn biết bạn từ trước khi bạn đến

Nezam cho biết các khách sạn 5 sao thường dùng Google để tra cứu, tìm hiểu khách sắp tới ở, để “biết họ là ai, trông ra sao và một lần nữa là đánh giá thân thế của họ”. Điều này quyết định việc khách sạn chuẩn bị phòng tốt tới đâu. Một khách VIP của công ty nhỏ sẽ được ở phòng tốt hơn nhân viên của một công ty lớn chẳng hạn.

Thái độ của bạn cũng được lưu lại trong hệ thống dữ liệu

Nếu bạn tự nhiên cáu giận, việc đó sẽ được ghi chú vào hồ sơ cá nhân của bạn. Nếu bạn kêu ca vì phải ở phòng cạnh thang máy, chuyện đó cũng được lưu lại. Đây chính là cách các khách sạn biết thêm nhu cầu của khách và cải thiện dịch vụ, làm hài lòng khách hơn. Còn nếu bạn là người phiền toái, họ sẽ cử người để “lo liệu” việc bạn nhận và trả phòng.

Tặng đêm nghỉ cho người nổi tiếng hoặc có tầm ảnh hưởng

Đó là vì khách sạn muốn có ưu đãi khi được nhắc tên trong các bài đăng quảng cáo trên mạng xã hội của người nổi tiếng.

Khách nổi tiếng của họ là ai

Không tiết lộ danh tính các khách nổi tiếng nghỉ lại là một quy tắc quan trọng tạo nên danh tiếng cho khách sạn

Bruce Claver có 25 năm kinh nghiệm làm trong ngành khách sạn cao cấp cho hay: “Thực tế, chính nhân viên được yêu cầu phải ký thỏa thuận không tiết lộ khi bắt đầu vào làm ở các khách sạn hạng sang. Họ có nhiệm vụ duy trì bí mật tối đa để tiếp tục tạo sức hút với các khách giàu có”.

Những người nổi tiếng không bao giờ đặt phòng bằng tên thật mà họ được phép đặt bằng biệt hiệu hoặc tên khách không đăng ký thành viên. Do đó tên thật không bị hiện lên trên màn hình máy tính khi nhân viên lễ tân nhập dữ liệu.

Giữ quyền riêng tư nếu bạn đang ngoại tình

Bạn sẽ thấy một số người tới cùng với bạn gái, bạn trai của họ vào cuối tuần rồi lần khác lại tới với gia đình. Nhân viên sẽ lờ đi và đảm bảo rằng các khách hàng đó không bị nhắc tới để giữ bí mật giữa hai bên.

Bạn sẽ được phục vụ tốt hơn nếu có tip

Đây là một điều khá rõ ràng, dễ hiểu. Nezam chia sẻ: “Một khi bạn tip nhiều, các nhân viên xung quanh đều sẽ tận tình với bạn hơn để nếu có thể bạn lại tip tiếp”.

Khách sạn cao cấp cũng có gián

Theo Claver, kể cả trong nhà bếp của các khách sạn cao cấp nhất vẫn có vài con gián.

Những thứ khách sạn không muốn quảng cáo
Andrea Lopez, một nhân viên của khu nghỉ dưỡng cao cấp tại Mexico làm từ năm 2010, cho hay, mỗi khách sạn tốt đều có các tiện ích và dịch vụ mà họ không muốn quảng cáo vì không thích khách hàng biết hết. Đó có thể là một chai Champagne miễn phí hay các loại bánh trái phủ chocolate, trang trí phòng đặc biệt, bữa sáng miễn phí hay cả nâng cấp hạng phòng.

Có người chết ở khách sạn

Stephen J Serva Dei, nhân viên phục vụ phòng, chia sẻ rằng vẫn có trường hợp khách chết trong khách sạn và người điều hành sẽ làm mọi thứ để vụ việc không lọt ra ngoài. Những trường hợp đó có thể là khách cao tuổi qua đời bởi uống thuốc quá liều hay khách tự tử. Không khách sạn nào lại thông tin căn phòng có người chết.

Theo Hương Chi (theo BI)

Video hay

Cùng chuyên mục

Những sự thật kỳ lạ và thú vị về mặt trăng

Những sự thật kỳ lạ và thú vị về mặt trăng

Khi bạn ngừng ăn thịt cơ thể sẽ thay đổi thế nào?

Khi bạn ngừng ăn thịt cơ thể sẽ thay đổi thế nào?

Người đàn ông ‘trở về năm 6000’ kể chuyện robot thống trị nhân loại

Người đàn ông ‘trở về năm 6000’ kể chuyện robot thống trị nhân loại

Ngôi mộ cổ có tuổi đời 800 năm vừa được phát hiện ở Trung Quốc có gì?

Ngôi mộ cổ có tuổi đời 800 năm vừa được phát hiện ở Trung Quốc có gì?

Trung Quốc từng ‘gánh’ cả châu Á trong Chiến tranh Thế giới ra sao?

Trung Quốc từng ‘gánh’ cả châu Á trong Chiến tranh Thế giới ra sao?

Sốc: Nhà tiên tri Vanga liệu đoán như thần là nhờ trợ giúp của người ngoài hành tinh

Sốc: Nhà tiên tri Vanga liệu đoán như thần là nhờ trợ giúp của người ngoài hành tinh

Những con số và tiết lộ sốc về vũ trụ rộng lớn

Những con số và tiết lộ sốc về vũ trụ rộng lớn

Sự thật choáng về thanh kiếm ‘ma quái’ trong mộ Tần Thủy Hoàng

Sự thật choáng về thanh kiếm ‘ma quái’ trong mộ Tần Thủy Hoàng

4 người Tề Thiên Đại Thánh sợ nhất trong Tây Du Ký

4 người Tề Thiên Đại Thánh sợ nhất trong Tây Du Ký

Khoa học đã chứng minh việc du hành tới tương lai là có thật

Khoa học đã chứng minh việc du hành tới tương lai là có thật

Ông lão nghèo in tiền giả khiến mật vụ Mỹ ‘đau đầu’ suốt 10 năm

Ông lão nghèo in tiền giả khiến mật vụ Mỹ ‘đau đầu’ suốt 10 năm

10 kiệt tác bonsai đẹp hiếm có, giá khó tin

10 kiệt tác bonsai đẹp hiếm có, giá khó tin

Bí ẩn về hiện tượng hồi quang phản chiếu của con người trước khi chết

Bí ẩn về hiện tượng hồi quang phản chiếu của con người trước khi chết

Bí mật kinh hoàng về con ‘tàu ma’ chết chóc nhất thế giới

Bí mật kinh hoàng về con ‘tàu ma’ chết chóc nhất thế giới

Khám phá thế giới bùa ngải thời cổ đại

Khám phá thế giới bùa ngải thời cổ đại

‘Người cây’ Bangladesh xin cắt cụt hai tay bởi quá đau đớn vì bệnh tật

‘Người cây’ Bangladesh xin cắt cụt hai tay bởi quá đau đớn vì bệnh tật

Bí mật khoảnh khắc cuối đời của con trai Lý Tiểu Long

Bí mật khoảnh khắc cuối đời của con trai Lý Tiểu Long

Giải mã 7 bí ẩn lớn nhất lịch sử thế giới

Giải mã 7 bí ẩn lớn nhất lịch sử thế giới

Bí ẩn ngôi mộ cổ nằm giữa quần thể lộc vừng hơn 1.000 năm tuổi

Bí ẩn ngôi mộ cổ nằm giữa quần thể lộc vừng hơn 1.000 năm tuổi

Khám phá ‘kỳ tích kỹ thuật’ cổ đại cung cấp 45 triệu lít nước/ngày giữa sa mạc

Khám phá ‘kỳ tích kỹ thuật’ cổ đại cung cấp 45 triệu lít nước/ngày giữa sa mạc

Giải mật vụ ám sát chấn động nhất thế giới năm 1979

Giải mật vụ ám sát chấn động nhất thế giới năm 1979

Bí mật kinh hoàng của thanh kiếm đáng sợ nhất thế giới

Bí mật kinh hoàng của thanh kiếm đáng sợ nhất thế giới

Chấn động máy bay Liên Xô từng bắn hạ UFO năm 1989

Chấn động máy bay Liên Xô từng bắn hạ UFO năm 1989

Từ Hy Thái hậu và bữa tiệc ‘chưa từng có’ tốn 400.000 lượng vàng

Từ Hy Thái hậu và bữa tiệc ‘chưa từng có’ tốn 400.000 lượng vàng

Lời giải rúng động về hiện tượng luân hồi chuyển kiếp

Lời giải rúng động về hiện tượng luân hồi chuyển kiếp

Săn rêu trên đỉnh Tà Xùa

Săn rêu trên đỉnh Tà Xùa

Những địa điểm ‘đẹp như tranh’ tại xứ đường Quảng Ngãi

Những địa điểm ‘đẹp như tranh’ tại xứ đường Quảng Ngãi

36 phép Thiên Cang của Bát Giới: còn ‘khủng’ hơn cả 72 phép của Ngộ Không!

36 phép Thiên Cang của Bát Giới: còn ‘khủng’ hơn cả 72 phép của Ngộ Không!

Màn khổ nhục kế trong nước cờ cuối đời của Lưu Bị: Vì đã nhìn thấu dã tâm Khổng Minh?

Màn khổ nhục kế trong nước cờ cuối đời của Lưu Bị: Vì đã nhìn thấu dã tâm Khổng Minh?

Hé lộ sự thật cực sốc chưa từng biết về vợ Hitler

Hé lộ sự thật cực sốc chưa từng biết về vợ Hitler