Điều gì mà các khách sạn 5 sao không bao giờ cho khách biết

18/04/2018

Trên diễn đàn Quora, câu hỏi “Điều gì mà các khách sạn 5 sao không bao giờ cho khách biết?” nhận được nhiều câu trả lời thú vị. Dưới đây là những điều các khách sạn cao cấp thường giữ bí mật với khách hàng của họ. 

Thân thế của bạn rất quan trọng

Cameron Nezam, từng làm ở khách sạn & resort Rosewood (Mỹ) và tập đoàn Mandarin Oriental (Hong Kong) cho biết, thân thế của bạn sẽ có tác dụng đòn bẩy khi nghỉ trong một khách sạn xa hoa.

Nếu bạn là vị khách quan trọng, thân thiết, họ đặt bạn vào danh sách “đặc biệt chú ý”. Việc lên danh sách này thường diễn ra bí mật.


Một người nổi tiếng hoặc giàu có sẽ được chăm sóc và quan tâm nhiều hơn một khách bình thường tại các khách sạn 5 sao.

Khách sạn biết bạn từ trước khi bạn đến

Nezam cho biết các khách sạn 5 sao thường dùng Google để tra cứu, tìm hiểu khách sắp tới ở, để “biết họ là ai, trông ra sao và một lần nữa là đánh giá thân thế của họ”. Điều này quyết định việc khách sạn chuẩn bị phòng tốt tới đâu. Một khách VIP của công ty nhỏ sẽ được ở phòng tốt hơn nhân viên của một công ty lớn chẳng hạn.

Thái độ của bạn cũng được lưu lại trong hệ thống dữ liệu

Nếu bạn tự nhiên cáu giận, việc đó sẽ được ghi chú vào hồ sơ cá nhân của bạn. Nếu bạn kêu ca vì phải ở phòng cạnh thang máy, chuyện đó cũng được lưu lại. Đây chính là cách các khách sạn biết thêm nhu cầu của khách và cải thiện dịch vụ, làm hài lòng khách hơn. Còn nếu bạn là người phiền toái, họ sẽ cử người để “lo liệu” việc bạn nhận và trả phòng.

Tặng đêm nghỉ cho người nổi tiếng hoặc có tầm ảnh hưởng

Đó là vì khách sạn muốn có ưu đãi khi được nhắc tên trong các bài đăng quảng cáo trên mạng xã hội của người nổi tiếng.

Khách nổi tiếng của họ là ai

Không tiết lộ danh tính các khách nổi tiếng nghỉ lại là một quy tắc quan trọng tạo nên danh tiếng cho khách sạn

Bruce Claver có 25 năm kinh nghiệm làm trong ngành khách sạn cao cấp cho hay: “Thực tế, chính nhân viên được yêu cầu phải ký thỏa thuận không tiết lộ khi bắt đầu vào làm ở các khách sạn hạng sang. Họ có nhiệm vụ duy trì bí mật tối đa để tiếp tục tạo sức hút với các khách giàu có”.

Những người nổi tiếng không bao giờ đặt phòng bằng tên thật mà họ được phép đặt bằng biệt hiệu hoặc tên khách không đăng ký thành viên. Do đó tên thật không bị hiện lên trên màn hình máy tính khi nhân viên lễ tân nhập dữ liệu.

Giữ quyền riêng tư nếu bạn đang ngoại tình

Bạn sẽ thấy một số người tới cùng với bạn gái, bạn trai của họ vào cuối tuần rồi lần khác lại tới với gia đình. Nhân viên sẽ lờ đi và đảm bảo rằng các khách hàng đó không bị nhắc tới để giữ bí mật giữa hai bên.

Bạn sẽ được phục vụ tốt hơn nếu có tip

Đây là một điều khá rõ ràng, dễ hiểu. Nezam chia sẻ: “Một khi bạn tip nhiều, các nhân viên xung quanh đều sẽ tận tình với bạn hơn để nếu có thể bạn lại tip tiếp”.

Khách sạn cao cấp cũng có gián

Theo Claver, kể cả trong nhà bếp của các khách sạn cao cấp nhất vẫn có vài con gián.

Những thứ khách sạn không muốn quảng cáo
Andrea Lopez, một nhân viên của khu nghỉ dưỡng cao cấp tại Mexico làm từ năm 2010, cho hay, mỗi khách sạn tốt đều có các tiện ích và dịch vụ mà họ không muốn quảng cáo vì không thích khách hàng biết hết. Đó có thể là một chai Champagne miễn phí hay các loại bánh trái phủ chocolate, trang trí phòng đặc biệt, bữa sáng miễn phí hay cả nâng cấp hạng phòng.

Có người chết ở khách sạn

Stephen J Serva Dei, nhân viên phục vụ phòng, chia sẻ rằng vẫn có trường hợp khách chết trong khách sạn và người điều hành sẽ làm mọi thứ để vụ việc không lọt ra ngoài. Những trường hợp đó có thể là khách cao tuổi qua đời bởi uống thuốc quá liều hay khách tự tử. Không khách sạn nào lại thông tin căn phòng có người chết.

Theo Hương Chi (theo BI)

Video hay

Cùng chuyên mục

Khám phá những pháp thuật cực đáng sợ của Ninja cổ đại

Khám phá những pháp thuật cực đáng sợ của Ninja cổ đại

Đất nước có nhiều phụ nữ xinh đẹp và sống thọ bậc nhất thế giới

Đất nước có nhiều phụ nữ xinh đẹp và sống thọ bậc nhất thế giới

Giải mã biểu tượng của người Ai Cập cổ đại

Giải mã biểu tượng của người Ai Cập cổ đại

Những bằng chứng khoa học về sự tồn tại của thiên đường và địa ngục

Những bằng chứng khoa học về sự tồn tại của thiên đường và địa ngục

Những bí mật ít người biết trong nhà thờ Đức Bà Paris

Những bí mật ít người biết trong nhà thờ Đức Bà Paris

14 bức ảnh lịch sử từ một góc nhìn hoàn toàn khác

14 bức ảnh lịch sử từ một góc nhìn hoàn toàn khác

Dạo biển, 2 sinh viên kéo được sinh vật lạ khỏi ‘mộ đá’ 115 triệu năm

Dạo biển, 2 sinh viên kéo được sinh vật lạ khỏi ‘mộ đá’ 115 triệu năm

Lăng mộ Càn Long đế và những bí ẩn khoa học không thể giải thích

Lăng mộ Càn Long đế và những bí ẩn khoa học không thể giải thích

Sự thật phũ phàng về phù thủy cuối cùng bị treo cổ

Sự thật phũ phàng về phù thủy cuối cùng bị treo cổ

Chuyện khó tin cả ngôi làng làm nhà sống trong tảng đá

Chuyện khó tin cả ngôi làng làm nhà sống trong tảng đá

Khởi binh tốn kém, Tào Tháo phải trộm mộ để nuôi quân

Khởi binh tốn kém, Tào Tháo phải trộm mộ để nuôi quân

Bí ẩn đôi nam nữ ‘bắc cầu tình yêu’ trong mộ cổ 1.000 năm

Bí ẩn đôi nam nữ ‘bắc cầu tình yêu’ trong mộ cổ 1.000 năm

Những giấc mơ đáng sợ nhưng báo hiệu vận may tiền bạc

Những giấc mơ đáng sợ nhưng báo hiệu vận may tiền bạc

Huyền ảo đảo Cô Tô

Huyền ảo đảo Cô Tô

Tìm thấy ‘Công chúa ngủ trong rừng’ sau 2.000 năm

Tìm thấy ‘Công chúa ngủ trong rừng’ sau 2.000 năm

Miêu tả chân thực nhất về cuộc sống dưới âm gian

Miêu tả chân thực nhất về cuộc sống dưới âm gian

10 điều thú vị về vịnh Lan Hạ, một trong những vịnh đẹp nhất thế giới

10 điều thú vị về vịnh Lan Hạ, một trong những vịnh đẹp nhất thế giới

Phát hiện hóa thạch ếch 40 triệu năm tuổi tại Nam Cực

Phát hiện hóa thạch ếch 40 triệu năm tuổi tại Nam Cực

Nơi đàn ông tốn nhiều giờ làm đẹp để quyến rũ phụ nữ

Nơi đàn ông tốn nhiều giờ làm đẹp để quyến rũ phụ nữ

Không phải Giza, Cholula mới là kim tự tháp lớn nhất thế giới

Không phải Giza, Cholula mới là kim tự tháp lớn nhất thế giới

Bức tượng thiên thần ‘dữ tợn’ được làm từ 100.000 con dao

Bức tượng thiên thần ‘dữ tợn’ được làm từ 100.000 con dao

Bí ẩn đằng sau kiệt tác tượng David của thiên tài Michelangelo

Bí ẩn đằng sau kiệt tác tượng David của thiên tài Michelangelo

Khám phá vẻ đẹp của 15 loài sâu bướm đẹp nhất thế giới

Khám phá vẻ đẹp của 15 loài sâu bướm đẹp nhất thế giới

Khám phá ra đôi hài cốt tình nhân bên nhau suốt 5.000 năm

Khám phá ra đôi hài cốt tình nhân bên nhau suốt 5.000 năm

Sự thật về cổ vật quý nhất trong các lăng mộ Trung Quốc: Có cho tiền, mộ tặc cũng không dám đụng

Sự thật về cổ vật quý nhất trong các lăng mộ Trung Quốc: Có cho tiền, mộ tặc cũng không dám đụng

‘Cây kim đá’ khổng lồ giữa khu rừng đầy rắn ở châu Phi

‘Cây kim đá’ khổng lồ giữa khu rừng đầy rắn ở châu Phi

Gia Cát Lượng biết trước nhà Hán sẽ diệt vong, vì sao vẫn xuống núi phò tá Lưu Bị?

Gia Cát Lượng biết trước nhà Hán sẽ diệt vong, vì sao vẫn xuống núi phò tá Lưu Bị?

Cua khổng lồ có thể leo cây, chuyên săn mồi chuột và chim

Cua khổng lồ có thể leo cây, chuyên săn mồi chuột và chim

Khám phá 20 quốc gia đẹp nhất thế giới

Khám phá 20 quốc gia đẹp nhất thế giới

Phát hiện xác ướp ‘người ngoài hành tinh’ với 3 ngón tay ở Peru

Phát hiện xác ướp ‘người ngoài hành tinh’ với 3 ngón tay ở Peru