Chiều ngày 9.2, Trung tâm Bảo tồn Di sản Văn hoá Thế giới Hội An, TP. Đà Nẵng phối hợp cùng Công ty CP Trí tuệ nhân tạo Việt Nam AIAVN tổ chức chương trình giới thiệu hệ thống bán vé tham quan tự động và đưa vào vận hành các giải pháp du lịch thông minh phục vụ du khách tại khu Di sản văn hóa thế giới Hội An.
Sự kiện nhằm thực hiện chủ trương chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch và xây dựng điểm đến thông minh, thân thiện với du khách trong nước và quốc tế; đồng thời quảng bá giá trị văn hóa, lịch sử, di sản và dịch vụ du lịch địa phương một cách hiện đại, chuyên nghiệp hơn trong thời gian tới.
Theo đó, lắp đặt 12 ki-ốt bán vé du lịch thông minh, hỗ trợ đa ngôn ngữ, tích hợp thanh toán quốc tế và in vé tại chỗ, góp phần giảm tải cho quầy vé truyền thống, nâng cao trải nghiệm và tối ưu công tác quản lý; hiện đang mở bán vé tham quan Khu phố cổ Hội An, vé thuyết minh tham quan di sản tự động và trong tương lai sẽ hướng tới liên kết bán thêm vé của các điểm tham quan lân cận nhằm gia tăng sự tiện ích cho du khách.
Hệ thống thuyết minh tự động đa ngôn ngữ, ứng dụng công nghệ GenAI, cho phép du khách tiếp cận thông tin di sản một cách thuận tiện, sinh động và cá nhân hóa theo ngôn ngữ, nhu cầu trải nghiệm. Du khách chỉ cần sử dụng điện thoại cá nhân, quét mã QR và nghe thuyết minh theo từng bước di chuyển, chuyến tham quan sẽ trở nên sinh động và thú vị hơn.
Phát biểu tại sự kiện, bà Trương Thị Ngọc Cẩm, Phó giám đốc Trung tâm Bảo tồn Di sản văn hóa thế giới Hội An chia sẻ: Trong bối cảnh toàn ngành Du lịch đang đẩy mạnh các hoạt động chuyển đổi số, việc ứng dụng khoa học – công nghệ nhằm nâng cao chất lượng các sản phẩm và trải nghiệm du lịch là yêu cầu tất yếu, phù hợp với định hướng phát triển toàn diện, nhanh và bền vững.
Xuất phát từ yêu cầu đó, hệ thống bán vé tham quan tự động tại khu Di sản văn hoá thế giới Hội An nhằm hỗ trợ hiệu quả công tác bán vé, cung cấp thông tin điểm đến một cách nhanh chóng, chính xác và thuận tiện cho du khách, đồng thời góp phần quảng bá các sản phẩm, dịch vụ du lịch theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp.
Việc đưa vào vận hành các giải pháp bán vé tự động và du lịch thông minh không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, chất lượng phục vụ mà còn hướng đến xây dựng hình ảnh Hội An – điểm đến “an toàn – thân thiện – hấp dẫn – bền vững”. Các giải pháp được thiết kế phù hợp với đặc thù của khu Di sản, kết hợp hài hòa giữa công nghệ và thực tiễn văn hóa – du lịch, qua đó hỗ trợ hiệu quả cho công tác bảo tồn và phát huy giá trị di sản.
Năm 2025 vừa qua, Đô thị cổ Hội An – Di sản văn hóa thế giới, với những giá trị nổi bật toàn cầu về lịch sử, kiến trúc và văn hóa, tiếp tục là điểm đến hấp dẫn của du khách trong nước và quốc tế. Hoạt động du lịch tại các xã, phường khu vực Hội An ghi nhận nhiều tín hiệu tích cực với sự phục hồi và phát triển ổn định cả về lượng khách lẫn chất lượng dịch vụ.
Thị trường khách du lịch tiếp tục được mở rộng, bên cạnh các thị trường truyền thống như châu Âu và Đông Bắc Á, còn ghi nhận sự gia tăng đáng kể du khách từ Ấn Độ, Đài Loan (Trung Quốc) và các nước ASEAN.
Đặc biệt, vị thế du lịch Hội An được củng cố và khẳng định thông qua nhiều danh hiệu uy tín trong nước và quốc tế, qua đó tạo động lực quan trọng cho công tác bảo tồn và phát huy giá trị di sản gắn với phát triển bền vững.
Nguồn: baovanhoa.vn
